FAQ よくある質問
【ご契約に関して】
契約する時に必要な書類は何になりますでしょうか？
個人の場合 1) 契約者及び入居者全員分の身分証明書（顔写真つき）の写しなどが必要となります。
法人の場合
1) 会社概要がわかるものもしくは登記簿謄本の写し
2) 入居者全員分の身分証明書（顔写真つき）の写し 入居の申込みは何日前からできますか？ 空室ありの場合は3日前までに申込みして頂ければ3日後に入居可能です。事前にご相談ください。 申込み後キャンセルできますか？ 入居日の20日前までにキャンセルのご連絡を頂ければ、キャンセル可能です。
入居20日前ですとキャンセル料がかかるか場合ございます。
入居後の契約期間の短縮は出来ますか？ 契約期間の短縮をご希望の場合は、 原則1ヶ月前に契約期間の短縮を申し出て頂きます。
※お申し出から1ヶ月間のご利用料金はお支払い頂く事になります。
※お申し出から1ヶ月に満たない場合での契約期間の短縮は原則行っておりません。
物件を変える事はできますか？ 契約中途中で物件を変える事はできません。
契約満了となり、契約を更新する際に物件を変更する事は可能ですが、事前にご相談ください。 部屋を変える事はできますか？ 契約中途中で部屋を変える事はできません。
契約満了となり、契約を更新する際に部屋を変更する事は可能ですが、事前にご相談ください。 途中で同居する人を追加しても大丈夫ですか？ 入居途中で同居する人を追加する事はできません。 再契約（更新）したい場合、どうすればよいですか？ 契約満了となり、契約を更新したい場合は、再契約書を締結する事で更新する事が可能です。
その場合は、一か月前に更新する旨をご連絡ください。 契約期間が切れる際、事前に連絡はありますか？ 契約期間が切れる1ヶ月から2週間前にご連絡し、契約更新か終了かの確認をさせて頂きます。 事前に内見・内覧することは可能ですか？ 可能です。事前に内見・内覧のご連絡をください。 複数人での入居は可能ですか？ 可能です。契約時に同居する方のお名前と身分証明書（顔つき）を頂きます。 連帯保証人は必要ですか？ 連帯保証人は不要です。 契約の途中で解約した場合は違約金が発生しますか？ 契約の途中で解約した場合、発生した日割り分の家賃などをご請求させて頂きます。 学生（未成年）がマンスリーマンションを借りることはできますか？ 学生（未成年）でもマンスリー物件を借りることは可能ですが、未成年の場合、個人での契約はしておりません。
未成年で入居を希望する場合、保護者の方が契約をし、入居者として指定することになります。 申込みから契約までどのくらいの期間が必要ですか？ 申込みから契約まで最短で3日となります。 社員寮や社宅として使えますか？ 別途、ご相談ください。
【サービスに関して】 部屋を改装、改造しても大丈夫ですか？ 部屋の改装、改造はお断りしております。
そのような事が判明した場合は、損害賠償を請求させて頂く場合がございます。 部屋に布団などの寝具は付いていますか？ 部屋にはベッド、布団、枕と寝具一式が揃っています。 インターネット、Wi-Fiは使えますか？ 物件によって、有線インターネット、無線インターネット（Wi-Fi）をご利用頂けます。 駐車場はありますか？ 各物件の詳細ページに記載しております。
駐車場ありと表示されている物件は、駐車場をご利用頂けます。 ペットと一緒に住むことはできますか？ ペットは不可となります。 部屋は喫煙できますか？ 当社のマンスリー物件、部屋はすべて禁煙となります。 入居中に部屋の清掃はありますか？ 入居中に清掃する事はございませんので、入居者様にて清掃をお願い致します。
入居中に清掃希望の場合は、サービスオプションをご覧ください。
ご退去後、清掃員にて部屋の全体の清掃は致します。 入居する部屋、階数を指定することはできますか？ 入居する部屋、階数のご希望はお聞き致しますが、ご希望に添えない場合がございます。 清掃費(クリーニング代)とは何ですか？ 退去後に行う部屋の清掃費用です。清掃費は初期費用として契約時に決めた金額をお支払い頂きます。 物件に常駐している管理人はいますか？ 物件によって異なります。お問い合わせください。 お部屋の鍵を紛失してしまい、入れなくなってしまったが、どうすればよいですか？ お部屋の鍵を紛失した場合、契約書に記載している鍵紛失代をお支払い頂きます。
また、鍵を紛失した際には、早急に管理人までご連絡ください。
対応方法をご説明し、合鍵をお渡しします。
【料金に関して】 水道光熱費の負担はどうなりますか？
公共料金（水道料金、電気料金、ガス料金）の契約は必要ですか？
一部の物件は公共料金（水道料金、電気料金、ガス料金）の契約を、宿泊者様にて行って頂きます。
当社で代理で契約し、立替する場合は、賃料と一緒に公共料金を請求させて頂きます。
敷金（保証金）は、退去する時にどうなりますか？ 退去する前に部屋のチェックをさせて頂き、補修箇所などがあれば、敷金から精算させて頂きます。
余った敷金は、お返し致します。 賃料の振込み名義が違う場合はどうすればよろしいですか？ 振込み名義が違う場合は、事前にお教えください。 賃料をクレジットカードで支払う事は可能ですか？ 基本、口座振込みでの支払いとなりますが、
クレジットカードでの支払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。 賃料を分割で支払うことはできますか？ 分割での支払いはお受けしておりません。 退去時にかかる費用はありますか？ 退去時の費用は、契約書をご確認ください。 賃料は前払いですか？後払いですか？ 賃料は前払いとなります。
